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Positive Erlebnisse = Positive Zahlen

CEMMit dem Internet ist die Welt transparenter geworden: Meinungen werden schnell mit der ganzen Welt geteilt. Damit steht die Kundenzufriedenheit mehr denn je im Zentrum des Interesses. Kunden brauchen positive Erfahrungen, um positive Erinnerungen an Ihr Unternehmen zu haben. Daher gilt es, den Customer Life Cycle auf die Kundenerfahrung hin zu optimieren. Das Zauberwort lautet Customer Experience Management. Laden Sie sich jetzt unser kostenloses Whitepaper zum Thema.